המוצרים נשלחים באמצעות דואר ישראל לאחר 3-5 ימי עסקים מרגע שההזמנה מוכנה שימו לב שיש מוצרים שלוקחים יותר זמן להכין. מרגע ההזמנה יש להמתין שבועיים, לאחר תום השבועיים אם לא קיבלתם הודעה על כך שההזמנה בדרך או על עיכוב בהכנה – תפוצו מיד במלוא הסכום. על מנת להחזיר את החבילה יש לשלוח לכתובת: בן צבי 10 דירה 29 מיקוד 4537305. דמי המשלוח לחבילה המוחזרת הנה באחריות הקונה בלבד, עלות משלוח אינה ניתנת להחזר. מעל 100 שקלים יש לשקול לשלוח בדואר רשום, איננו אחראיים לאובדן חבילה בדואר
,דואר 24 – באם בחרתם באופציה זו דבר הדואר איננו מבוטח ואינו באחריות המוכר. יש ליצור קשר עם יחידת הדואר הקרובה לכתובתך על מנת לבדוק מה עלה בגורל החבילה. אין השולח אחראי למקרה שחבילת הדואר לא הגיעה ליעדה.
דואר רשום – באם בחרתם באופציה זו – לפי רשות הדואר דבר הדואר מגיע עד 7 ימי עסקים. תקבלו את מספר המעקב בהודעה לנייד או למייל ותוכלו לעקוב אחר החבילה
איננו אחראים לכל חבילה שנשלחה לאחר שהגיעה לדואר. אם לא קיבלת את החבילה לאחר 30 יום אנא צור קשר ואנחנו נבצע החזר. ביצוע ההזמנה מחדש יכלול תשלום נוסף. אין הבטחה שמלאי הצבעים הקיימים יהיה זמין בכל הזמנה (בדים או חוטים)
.
